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本报记者(běnbàojìzhě) 孙立极 金 歆 黑龙江鹤岗市工农区检测小区的部分(bùfèn)违建。 读 者供图 在小区公共区域，建起(jiànqǐ)围墙、围栏，修成自家车库、庭院，甚至在公共绿地种菜……近一段时间，一些读者来信、网友(wǎngyǒu)留言反映，住宅区内有居民违反法律规定(guīdìng)建设建筑物，向相关部门多次投诉，却始终无法解决。小区违建侵害公共利益，增加安全隐患，破坏小区和谐，如何(rúhé)破解违建治理难？记者就此采访了相关人士(rénshì)。 只有31户的老(lǎo)小区，有10余处房屋有违建行为，小区居民多次投诉(tóusù)，仍然拆不了 今年5月，黑龙江鹤岗市工农区检测小区于晓丽(化名)在(zài)人民网“领导(lǐngdǎo)留言板”投诉：“我们小区有居民占用公共区域，私建围栏种菜，夏季(xiàjì)鸡粪味臭气熏天。” 检测小区是个只有31户居民的老小区，没有物业公司(wùyègōngsī)。于晓丽(yúxiǎolì)所(suǒ)住的3号楼是“L”形(xíng)连排二层楼房。加上1号、2号楼，有点像四合院，四面是楼，中间是院子。据她说，十几年前就有人私搭乱建，此后越来越多。除了圈地种菜，还有人围院子、修门房(ménfáng)、建车库，乃至在楼顶加盖。 居民刘淑玲告诉记者：“我们两排楼中间(zhōngjiān)的大道(dàdào)，原来可宽了(le)。现在我对面那家建的车库都快修到我家门口了。要是我家也建，就谁也出不去了。” 不仅如此，“违建把雨水道堵死了。”居民王禾(化名)说，冬天下雪，化的水流不出去。冬季供暖不好，室内只有十七八摄氏度。“供热(gōngrè)公司来看过，说要改(gǎi)成分户供暖才行(cáixíng)。但违建太多(duō)，不方便施工，到现在也没改。” 违建让3号楼的(de)“L”形拐弯处成了死角(sǐjiǎo)，只有3米宽的过道，消防车、救护车很难通过。 2023年9月起，刘玉堂等多户居民不断向工农区(gōngnóngqū)城市管理局反映检测小区违建(wéijiàn)问题。依据当地政府针对2023年11月人民网(rénmínwǎng)“领导留言板”的留言回复：接到(dào)投诉后，鹤岗工农区城管局执法人员联合社区工作人员多次到现场走访，并(bìng)向市自然资源局发函确认，该处居民所(suǒ)建车库、门斗、接建三层楼未核发建设工程规划许可证。“由于此案件涉及房屋10余处、当事人近20人，工农区城管局已向部分(bùfèn)当事人下达法律文书，责令限期整改。” 据于晓丽介绍，2023年11月13日(rì)，城管局对违建(wéijiàn)的11户居民送达了责令整改通知书，但没有(méiyǒu)一家自行拆除(chāichú)。11月20日，城管局发出(fāchū)限期拆除通知书；12月14日，下达(xiàdá)限期拆除催告通知书；2024年8月16日，下达强制拆除决定书，明确指出：“经催告后仍未履行拆除。现依据《中华人民共和国城乡规划法》第六十四条、第六十六(dìliùshíliù)条、第六十八条，《中华人民共和国行政强制法》第四十四条的规定，本机关将于2025年2月18日组织实施(shíshī)强制拆除。” 然而，王禾说(shuō)，“直到现在，一次都没(méi)拆过。只有一次，街道(jiēdào)来人把违规种的菜苗拔了。”但工作人员前脚走，后脚又有居民撒种子种上了。 于晓丽说，他们去问了，听说还要送到法院裁定后，才能执行强拆的手续。等待过程中(zhōng)，“除了当初被送达强拆决定的10余户，又有人家(rénjiā)建了。”她(tā)感叹，“拆除违建太难了!” 读者反映违建执行(zhíxíng)难，城管部门则面临早期(zǎoqī)发现难、调查取证难、处置执行难 像鹤岗(hègǎng)检测小区这样的违建问题并非个案，从(cóng)读者网友投诉来看，违建现象十分常见。 “小区违建主要是指违反法律法规、城乡规划(chéngxiāngguīhuà)或物业管理规定，擅自建造、改建、扩建的(de)建筑物或构筑物，以违反规划许可和建筑安全为认定(rèndìng)标准。”苏州大学王健法学院院长程雪阳教授介绍，具体来说，违建有的是占用小区公共区域，如(rú)私占消防通道(xiāofángtōngdào)、公共绿地建私人庭院、菜地，在楼顶搭建阳光房、阁楼等；有的是违建改变(gǎibiàn)建筑结构或用途，如破坏(pòhuài)承重墙(chéngzhòngqiáng)、住宅改商业、增加卫生间或隔断房等；还有的是违反物业管理和装修规范，如超出建筑外立面搭建雨棚或改变外立面结构、颜色。 目前对小区(xiǎoqū)违建(wéijiàn)投诉不难，读者网友反映，难的(de)是投诉后处置慢、清理难。因为处理不及时，有的违建越建越大(dà)。山东淄博市碧桂园(bìguìyuán)一期有业主在人民网“领导留言板”投诉，小区一住户3年来不断扩建，修了近10米(mǐ)长、3米高的实体墙，建成一、二、三层。多名业主从其建设初期就举报，相关部门2024年也出具了“违法建设认定意见”，但该业主不但不停工，反而加紧建设。 有的违建因为清理(qīnglǐ)不彻底，不久就死灰复燃(sǐhuīfùrán)。江苏淮安市涟水县中央城一期业主左先生说，有人在楼顶种菜，导致他家房屋漏水、墙面鼓包发霉。“街道社区去年说要把房顶清理后做好防水，到现在没见行动。泥土、容器都(dōu)在，又有人上去种了(le)。” 由于目前违建收益远高于处罚，再加上处置缓慢(huǎnmàn)，很容易产生跟风效应。广东深圳市光明区宏发万悦山一名业主近日在人民网“领导留言板”投诉，小区自2023年底交房(jiāofáng)以来，违建不断。一名顶楼(dǐnglóu)业主破坏消防门，将玻璃护栏拆掉改建(gǎijiàn)成高墙(qiáng)，并在公共露台用钢筋水泥封顶(fēngdǐng)做成房子。业主投诉后，虽然拆除了露台封顶，但护栏墙还在，又有小区顶楼复式业主效仿。“6月11日，小区4栋和(hé)6栋又搭起了悬空脚架，安全措施极其草率。”而在此之前，顶楼违建修建时掉落过石头甚至(shènzhì)铁锤，险些砸到路过居民。 “违建(wéijiàn)(wéijiàn)一直以来都是(shì)城市管理顽疾，居民小区违建还可能涉及邻里矛盾，综合治理违建面临更多困境。”山东潍坊市奎文区综合行政执法局工作人员王秀文介绍，首先是小区违建施工较为隐蔽，早期较难发现。其次是调查时许多业主不配合，导致取证受阻(shòuzǔ)。还有部分违建因年代久远，难以清晰认定是否违建以及谁是责任主体。最后是处置执行(zhíxíng)难。部分业主对(duì)拆除对抗、阻扰，拆除时还可能涉及物品清运、高空作业等环节，增加了处置成本和难度(nándù)。此外，违建治理涉及规划、住建、城管、法院、公安等多部门，目前部门间尚未实现数据实时共享(gòngxiǎng)，执法机关无法(wúfǎ)快速确定违建的主体及关联信息，也(yě)加大了处置难度。 程雪阳则介绍(jièshào)，为了防止给公民合法财产权和住宅权造成不必要的损失，违建的认定程序比较复杂，需经(xūjīng)多部门调查取证，如果违建涉及历史遗留问题，还需调取原始规划档案。同时，行政处罚(xíngzhèngchǔfá)程序也(yě)相对严格。“根据行政强制法，拆除违建需履行‘调查—责令整改—听证—强拆决定’等程序，全程可能耗时3至6个月甚至更久(gèngjiǔ)。如果当事人提起(tíqǐ)行政复议或诉讼，程序可能再延长半年至1年。” “当然，违建(wéijiàn)治理难，也(yě)可能(kěnéng)有执行层面慢作为、不作为的原因。”北京城市学院首都城市环境建设(jiànshè)研究基地汤文仙教授指出，部分执法单位责任意识不强、执法不到位，不排除还有利益输送等腐败问题，导致违建屡报不拆、治理滞后。 加强标准化宣传，强化(qiánghuà)物业发现违建的前哨责任(zérèn)，从“刚性执法”向“柔性治理”转变 如何提升(tíshēng)违建治理效能？早(zǎo)发现、早制止可以有效节省治理违建的时间。 “一般当其他业主或物业人员发现违建(wéijiàn)时(shí)，违建已在施工中，业主投入很多，对拆除就比较(bǐjiào)抗拒。”上海市闵行区春申复地城一期业主委员会主任王瑛建议(jiànyì)，要加强对违建的标准化宣传，“让居民充分了解何为违建、私搭乱建可能受到什么处罚。犹如告知闯红灯要被扣几分一样，让业主清晰了解行为(xíngwéi)后果，以便未行先止。” 一些(yīxiē)居民认为物业公司对待违建态度(tàidù)消极，甚至因收缴物业费压力，默许(mòxǔ)、掩护违建施工。辽宁大连天兴新家园一名(yīmíng)业主表示，小区内有栋别墅业主从2025年2月开工后，邻居多次进行举报，“但物业放任违建施工车辆、器材进入小区”。 “作为小区预防违建(wéijiàn)的前哨，物业应履行巡查、劝阻和报告义务(yìwù)。”汤文仙对此表示，《北京市物业管理条例》明确规定，物业服务人对违法(wéifǎ)建设(jiànshè)、占用(zhànyòng)消防通道等行为进行劝阻、制止，劝阻、制止无效的，应及时报告行政执法机关。如果物业服务人未遵守相关规定，由区住房和城乡建设或者房屋主管部门给予警告，处五千元以上一万元以下的罚款。他认为，北京的做法值得(zhíde)借鉴，要加强对物业服务人的培训与监管，通过追究物业服务企业未履行违建报告义务的责任，强化其法律意识，发挥物业在违建初期阶段(jiēduàn)的干预与协调作用(zuòyòng)。 “除了加强(jiāqiáng)宣传教育，对违建要严格执法。”新疆伊犁哈萨克自治州读者顾文革来信表示(biǎoshì)，对已有的违建要依法拆除，执法过程(guòchéng)要做到公平、公正、公开，建立完善内部、外部监督机制(jiāndūjīzhì)，确保违建整治取得实效。 汤文仙则建议，对于当事人对违建认定(rèndìng)有异议(yìyì)的，要简化复议和诉讼程序，避免(bìmiǎn)因程序繁琐而延误认定。“处置时间过长，可能导致违建像滚雪球一样越滚越大。” 王瑛也提出，城市管理(guǎnlǐ)部门(bùmén)治理违建结果(jiéguǒ)应及时反馈给物业公司或居委会，便于后续监督。“我们小区报到城管部门的违建案例，有些最终未完全完成整改。如果整改不(bù)到位，违建可能就会愈演愈烈，还会导致居民间的矛盾加深，影响小区和谐。” “在建设项目审批时，一些开发商利用规划指标弹性较大的漏洞(lòudòng)，通过申报‘装饰性构架’‘绿化平台’等不计容设施，为楼房底层和顶层(dǐngcéng)等区域预留后期改造空间。甚至有的房产销售时就向业主暗示后期可改建，间接助长了违建的滋生。”王秀文提出，要完善制度体系(tǐxì)，加强部门间协同，强化治理合力。“原本存在违建的房屋不能(bùnéng)上市交易，但因为没有关联，部分(bùfèn)违建房屋仍能办理(bànlǐ)产权登记，导致(dǎozhì)对违建的处置力度不强、效果不佳。”她建议，要推动建立违法建设信息数据库(shùjùkù)，实现规划、住建、不动产登记等相关部门数据共享，提高重大复杂违法建设案件的认定(rèndìng)与处置效率。 当然，就长期来看，汤文仙表示，治理违建的核心目标不在于拆，而在于治。违建治理应更强调从(cóng)“刚性执法”向(xiàng)“柔性治理”转变。发挥物业、街道、居民不同治理主体的作用，以人为本(yǐrénwéiběn)、源头防控，用“预防为主、治理先行”的模式，未诉(wèisù)先办“掐苗头”，将被动执法转为主动治理，提升治理效能(xiàonéng)的同时，也能让人们感受到城市温度。 《 人民日(rì)报 》( 2025年06月30日 07 版)